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大家好,小万来为大家解答以上的问题。客户关系管理原理与技术，关于客户关系管理原理与技术介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、 《客户关系管理原理与技术（第2版）》可以作为电子商务、信息管理与信息系统、市场营销、企业管理、工商管理、技术经济等相关专业本科生和专科生的专业基础课教材。

2、也可作为本科高年级和研究生的选修课教材。

3、还可供从事CRM研究、实际应用的人员阅读、参考。

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